豐田基于長期的戰略方針，不僅能滿足客戶當下需求，還會考慮客戶未來的需求，長期提供穩定、高品質的服務
豐田基于長期的戰略方針，不僅能滿足客戶當下需求，還會考慮客戶未來的需求，長期提供穩定、高品質的服務
豐田售后服務，高度重視對客戶需求的快速響應
同時記錄匯總車隊信息，提供優化車隊效率的合適解決方案，持續改善作業效率。
為了確保叉車長期良好運行，豐田通過檢查各零部件使用狀況，向客戶提供詳盡且可信的整車點檢報告，并以此為基礎實施標準叉車保養服務。
為客戶打造真正安心持久的作業環境，不應止于產品。本著“以人為本”的理念，豐田叉車以及各地區經銷商還定期到現場組織駕駛和安全培訓，并定期組織駕駛技能競賽，幫助駕駛人員提升作業安全意識，改善駕駛習慣。
戶提供專業的售后服務。
全國技能大賽：2018年開始，為了提升豐田經銷商售后專員的技能，豐田產業車輛（上海）有限公司售后服務部每年會定期舉辦全國技能大賽活動。
制定服務計劃和實施標準服務作業是豐田售后服務人員專業素養的體現。為客戶服務前，我們會優先與客戶確認服務內容和日程安排。
